Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Повернення товару та відшкодування коштів здійснюється виключно на підставі закону України про захист прав споживачів. Під час бойових дій повернення може затягнутися на якийсь час до припинення бойових дій. Товари, що належать до категорій, на які не поширюється повернення - обміну та поверненню не підлягають.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.